Concept de protection du Covid-19

Enfin, nous pouvons vous accueillir à nouveau dans le domaine skiable d'Adelboden-Lenk. Néanmoins, pratiquer le ski et le snowboard sera différent pendant l’hiver 2020/2021. Avec la mise en œuvre du concept de protection, identique à celui des transports publics, les remontées mécaniques ont pu faire des expérience positive pendant cet été. Ces mesures doivent désormais continuer à être appliquées en hiver. Nous sommes convaincus que le domaine skiable offre suffisamment d’espace et de distance de sécurité pour que nos hôtes puissent passer de belles journées de ski reposantes cet hiver.

VOTRE SANTÉ NOUS TIENT A CŒUR

Un ensemble complet de mesures va être mis en œuvre dans tous les domaines d’Adelboden-Lenk. Ces mesures seront constamment complétée, en fonction de l'évolution actuelle et conformément aux exigences juridiques actuelles de la politique ou des remontées mécaniques Suisses. Dans le but de protéger la santé de nos hôtes et de nos employés, les mesures de protection énumérées ci-dessous s'appliquent :

En général :

- Signalisation: Aux entrées du domaine skiable et aux stations, des arcs ou des affiches indiquent les règles d'hygiène à respecter. En outre, nous vous informons régulièrement de la situation actuelle dans les points de vente de billets, dans les gares, sur notre site web et sur les canaux de médias sociaux (@adelbodenlenk). Si vous avez des questions, notre « Support » se fera un plaisir de vous aider.
- Hygiène des mains: dans les restaurants et à l’entrée de nos installations, il y a des possibilités de laver ou désinfecter vos mains.

Remontées mécaniques :

- Sur tous les installations (y compris les télésièges, les téléskis, les bus de ski et les tapis pour débutants), il est obligatoire de porter un protecteur buccal et nasal conformément aux recommandations de l'OFSP.
- Il est obligatoire de porter un protecteur buccal et nasal dans tous les espaces intérieurs ouverts au public (y compris les restaurants de montagne, les toilettes, les magasins de ski).
- Les masques doivent également être portés dans la zone d'attente et dans toutes les zones d'attente et d'accès des transports publics (à l'extérieur et à l'intérieur).
- Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas tenus de respecter cette obligation.
- Des masques communautaires certifiés et de haute qualité, spécialement conçus pour le ski, peuvent être achetés dans les points de vente des remontées mécaniques. Vous pouvez trouver toutes les informations ici.
- Capacité limitée à 2/3 des personnes dans les installations (gondoles, téléphérique) fermées (debout et assis). - Désinfection des cabines de téléphérique: Toutes les gondoles sont régulièrement désinfectées par nous.
- Mesures de désinfection des surfaces et des locaux: Les installations sanitaires ainsi que les surfaces accessibles au public et les locaux sont régulièrement désinfectés.

Employés :

- Les employés en contact avec les clients portent un protecteur buccal et nasal.

Gastronomie :

La gastronomie est basée sur le cahier des charges de son organisation sectorielle "Gastrosuisse".

Ces points clés sont basés sur les exigences cantonales en vigueur à ce jour. Des changements liés à l’évolution de la situation épidémiologique et aux décisions politiques peuvent encore intervenir. Le domaine skiable Adelboden-Lenk se réserve le droit d'adapter à tout moment les mesures conformément aux ordonnances officielles. Les toutes dernières informations seront mises à jour ici.

Aidez-nous:

- Si possible, achetez votre billet à l'avance en ligne dans notre boutique en ligne et bénéficiez du tarif le plus bas.
- Payez sans espèces et sans contact.
- Gardez vos distances. Par solidarité et par respect pour les autres hôtes.
- Respectez l'obligation de porter un masque. Dans la zone d'attente et pendant toute le transport en télécabine, en télésiège et en téléski, également pour la protection de nos employés.
- Laissez les fenêtres ouvertes pendant le trajet en gondole et veillez à une bonne ventilation.
- Respectez les règles d'hygiène.
- Si des symptômes apparaissent, restez chez vous ou dans votre logement.

Nous vous remercions pour votre compréhension et le respect de ces mesures - ce n’est que si nous agissons ensemble que la Covid-19 n’aura aucune chance dans le domaine Adelboden-Lenk. Nous sommes heureux de pouvoir vous accueillir dans le domaine skiable - et nous réjouissons avec vous de passer d’inoubliables moments dans la neige.

Protection contre la pandémie

Pour que la sécurité suscite votre plaisir anticipé, une garantie de remboursement Covid-19 s’applique à tous les détenteurs/détentrices d’un abonnement saisonnier pour population locale Adelboden-Lenk ou d'un forfait de ski Top4. Dans le cas d'un confinement et donc de la fermeture qui en résulterait, vous bénéficierez entre le 1er décembre 2020 et le 5 avril 2021 d’un remboursement au prorata. Le remboursement se fera en espèces. C’est au client de faire valoir sa demande au remboursement. Le remboursement peut être demandé jusqu’au 30 avril 2021, après quoi le droit au remboursement expire.

Nous garantissons le remboursement suivant pour les forfaits ski Top4 et les abonnements saisonniers pour population locale Adelboden-Lenk :

L’ensemble de la plage de validité du forfait en question (Top4 ou abonnement saisonnier pour population locale) doit être affecté.

Le client est responsable de la demande de remboursement. Le remboursement sera effectué en espèces et pourra être demandé du 6 au 30 avril 2021, après quoi la demande de remboursement expirera.

Billets à la journée et à plusieurs jours avec la sécurité Covid

En cas de fermeture officielle de tous les téléphériques du domaine skiable Adelboden-Lenk en hiver 2020/21, un remboursement sera effectué pour les jours de ski non pris pendant la fermeture.

Promotion avec dispense de masque

Nous avons pris des dispositions spéciales pour les invités munis d'un certificat médical les dispensant de l'obligation de porter des protections buccales et nasales. Le transport sur les installations du domaine skiable Adelboden-Lenk est rendu possible dans la mesure du possible. Il est important que vous puissiez prouver la dispense avec un certificat médical. Nous indiquons aux clients avec dispense de masque aux guichets principaux respectifs (aux téléphériques d'Adelboden au guichet "Pick up online tickets" à la billetterie de la station de la vallée de Sillerenbühl) comment ils peuvent se déplacer sur l'ensemble du domaine skiable et quelles sont les précautions à prendre.

Pour des questions, notre équipe de soutien est disponible par téléphone et par e-mail :
Téléphone +41 33 952 52 52 (lun-dim, 8h00 à 17h00)
info@daenk.ch